Politique de garantie
PetsAider offre une garantie complète de 12 mois pour nos produits, conçue pour offrir une expérience sans tracas à nos clients.
Garanties de tiers
Veuillez noter que les fabricants, fournisseurs ou éditeurs autres que PetsAider peuvent proposer leurs propres garanties. Pour plus de détails sur ces garanties, veuillez contacter les parties concernées. La durée de la garantie peut varier selon les lois et réglementations locales. Certaines juridictions n'autorisent pas de limitations de durée pour les garanties implicites ; certaines restrictions mentionnées ci-dessous peuvent donc ne pas s'appliquer à votre situation. Des droits supplémentaires peuvent être accordés selon votre État, votre province ou votre pays.
Couverture de la garantie PetsAider
Tous les produits PetsAider achetés sur petsaider.com sont couverts par une garantie limitée comme détaillé ci-dessous :
En utilisant les produits PetsAider, vous acceptez d'être lié par les termes de cette garantie limitée.
Détails de la garantie
- Période de garantie : La garantie est valable 12 mois à compter de la date à laquelle le consommateur d'origine reçoit le produit.
- Remplacement gratuit : les produits endommagés au cours de la première année suivant l'achat sont éligibles à un remplacement gratuit.
- Service après garantie : Si des pièces doivent être remplacées après la période de garantie, des frais d'inspection s'appliqueront.
Conditions non couvertes par la garantie
Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par le service de garantie gratuit :
- Preuve d’achat : Défaut de fournir une preuve d’achat.
- Garantie expirée : Réclamations effectuées après l’expiration de la période de garantie.
- Modifications non autorisées : Dommages résultant d’un démontage ou d’une modification non autorisée du produit.
- Négligence de l’utilisateur : Dommage causé par une mauvaise utilisation, une négligence ou une mauvaise manipulation.
- Conditions de stockage difficiles : Dommages dus à un stockage à long terme dans des environnements difficiles.
- Usure naturelle : Taches ou marques sur le produit résultant d'une utilisation régulière.
Pour toute demande relative à la garantie ou pour lancer une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter notre équipe du service client à l'adresse help@petsaider.com .
Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et vous assisterons rapidement pour toute question relative à la garantie.